Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE: TARAFLAR

İşbu Mesafeli Sözleşme (“Sözleşme”) aşağıda bilgileri verilen Satıcı ve Alıcı arasında, Satıcı ve Alıcı’nın eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş https://azeacollection.com/ (“İnternet Sitesi”) sistemi çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu anda dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle 2. maddede bilgileri verilen ürün/ürünlerin satışına ilişkin olarak imzalanmıştır.

SATICI BİLGİLERİ

ÜNVAN	:	AZEA TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES	:	MANAVKUYU MAH. 249/2 SK. A1 BLOK NO: 8 M BAYRAKLI/İzmir
TELEFON	:	-
FAKS	:	-
E-POSTA	:	info@azeacollection.com
VERGİ DAİRESİ/NO	:	Bornova Vergi Dairesi / 1271266597
MERSİS NO	:	-
İNTERNET SİTESİ	:	https://azeacollection.com/

ÜYE/MÜŞTERİ BİLGİLERİ (Bundan sonra TÜKETİCİ ALICI olarak anılacaktır.)

Müşteri (Alıcı, Satıcının internet adresi olan https://azeacollection.com/ sitesinden alışveriş yapan gerçek kişi tüketicidir. Fatura ve iletişim bilgilerinde alıcının bildirdiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.)

TÜZEL KİŞİ ÜYE/ MÜŞTERİ BİLGİLERİ (Bundan sonra TÜZEL KİŞİ ALICI olarak anılacaktır.)

Müşteri (Tüzel Kişi Alıcı, Satıcının internet adresi olan https://azeacollection.com/ sitesinden alışveriş yapan tüzel kişidir. Fatura ve iletişim bilgilerinde tüzel kişi alıcının bildirdiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.)

İşbu Sözleşme’de TÜKETİCİ ALICI ve TÜZEL KİŞİ ALICI için müşterek olan maddelerde TÜKETİCİ ALICI VE TÜZEL KİŞİ ALICI’yı ifade etmek için ALICILAR tanımı kullanılmıştır.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Bu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait İNTERNET SİTESİ’NE sipariş vererek satın almak istediği ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur. Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, birim fiyat(lar)ı ve satış bedeli ile ödeme bilgileri ve ALICILAR'ın bildirdiği teslim yeri dahil teslimat bilgileri siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

TÜKETİCİ ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

TÜKETİCİ ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin TÜKETİCİ ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde kabulü ile sipariş verilmesi veya ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İNTERNET SİTESİ'nin ilgili sayfaları ile bunlara bağlı tüm genel-özel içerik ve açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder:

SATICI'nın unvanı, (varsa) MERSİS numarası ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
Ürün(ler)'in İNTERNET SİTESİ'nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
SATICI'nın mensubu olduğu meslek odası ve bu odanın iletişim bilgileri,
SATICI tarafından uygulanan TÜKETİCİ ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve TÜKETİCİ ALICI'ya elektronik iletişim kuralları ile TÜKETİCİ ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, TÜKETİCİ ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,
Ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları (yurtdışı gönderim yoktur),
Sözleşme konusu Ürünler için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere TÜKETİCİ ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),
Ürünler'in TÜKETİCİ ALICI'ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi,
Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları, SATICI’nın talebi üzerine, varsa TÜKETİCİ ALICI tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
TÜKETİCİ ALICI'nın iade hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler,
TÜKETİCİ ALICI'nın iade hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda TÜKETİCİ ALICI'nın iade hakkını kaybedeceği,
İade hakkı olan Ürünler'de, Ürün iade süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde TÜKETİCİ ALICI'nın iade talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı TÜKETİCİ ALICI'ya yapacağı geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,
İade hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı dahil),
TÜKETİCİ ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar her halükarda bu nitelikte sayılır) iade hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını" kullanamayacağı,
Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme TÜKETİCİ ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde onaylanarak kurulduktan sonra TÜKETİCİ ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden TÜKETİCİ ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI'nın da isteğine bağlı/süresiz olarak saklayabileceği,
Uyuşmazlık hallerinde TÜKETİCİ ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.

MADDE: TÜKETİCİ ALICININ CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği TÜKETİCİ ALICI Ürün’ün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, Hizmet için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için TÜKETİCİ ALICI’nın veya TÜKETİCİ ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak TÜKETİCİ ALICI, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, TÜKETİCİ ALICI veya TÜKETİCİ ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, TÜKETİCİ ALICI veya TÜKETİCİ ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, TÜKETİCİ ALICI veya TÜKETİCİ ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.

Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
TÜKETİCİ ALICI cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimi cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’YA yöneltmekle yükümlüdür.
SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde Ürün’ü SATICI’YA geri göndermek zorundadır. ALICI Ürün’ü SATICI’YA gönderirken tam ve eksiksiz, ambalaj, koruyucu, ek ve bütünleyici aksesuarları ile ve varsa garanti belgesi, kullanım talimatı da dahil olmak üzere yasal gereklilik olan belgeleri ile ve Ürün ile ilgili kesilen fatura ile birlikte iade etmek zorundadır.
SATICI, TÜKETİCİ ALICI’NIN cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın ALICI’YA teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
TÜKETİCİ ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. TÜKETİCİ ALICI işbu maddeye aykırı kullanımlar sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olduğunu ve SATICI’nın bu tür değişiklik ve bozulmaya uğramış ürünleri iade almama hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.
SATICI, madde 4.3.’te belirtilen tüm geri ödemeleri, TÜKETİCİ Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve TÜKETİCİ Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapacağını kabul ve beyan eder.
TÜKETİCİ ALICI cayma hakkını kullanırken, SATICI’NIN ön bilgilendirme formunda iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malı geri göndermesi halinde, Sözleşme’de düzenlenen istisnalar saklı olmak kaydıyla TÜKETİCİ ALICI iadeye ilişkin teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. SATICI’NIN ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, TÜKETİCİ ALICI’DAN iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, TÜKETİCİ ALICI’NIN bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın TÜKETİCİ ALICI’DAN alınmasını sağlamakla yükümlüdür. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, ALICI’NIN bulunduğu yerde şubesinin bulunmasına rağmen TÜKETİCİ ALICI Ürün’ü farklı bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda, iade masraflarına TÜKETİCİ ALICI katlanmak durumundadır.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar: TÜKETİCİ ALICI; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürünler, kendisinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiselleştirilen/özelleştirilen ürünler), çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış (hijyen açısından iadesi uygun olmayan) ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin ürünler, belirli bir tarihte/dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin ürünler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünler bakımından cayma hakkını kullanamaz.

TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICILAR, işbu Sözleşme kapsamında SATICI’YA verdiği kimlik, iletişim ve adres bilgileri dâhil olmak üzere tüm bilgilerinin doğru olduğunu kabul ve taahhüt eder. Bilgilerin yanlış verilmesi sebebiyle SATICI’nın Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirememesinden SATICI sorumlu olmayacaktır; bu nedenle SATICI’nın uğrayacağı her türlü zararı ALICILAR tazmin eder.
ALICILAR’ın satış sonrası sipariş onayı ile ilgili bildirdiği e-posta adresine onay e-postası gönderilir; ön bilgilendirmeler ve işbu Sözleşme’ye burada yer verilir. ALICILAR, bu e-postayı cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir.
ALICILAR tarafından İNTERNET SİTESİ’NE girilen bilgi ve işlemlerin güvenliği için SATICI sistemlerinde güncel teknik imkânlar ölçüsünde önlemler alınmıştır. Ancak bilgiler ALICILAR’ın cihazından girildiğinden, üçüncü şahıs erişimlerine karşı gerekli tedbirler ALICILAR’ın sorumluluğundadır.
Ödeme yöntemleri: Sipariş bedeli yalnızca kredi kartı ile ve iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir. SATICI, ödeme gerçekleşmeden ürünü teslim etmeme ve/veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Banka/ödeme kuruluşundan kaynaklanan iptal veya başarısız ödeme hallerinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
ALICILAR’ın ürünü üçüncü kişiye teslim talebinde bulunması halinde üçüncü kişinin teslim almaktan kaçınması durumunda SATICI sorumluluk kabul etmez. ALICI’nın adreste bulunmaması ve teslimatı kabul edecek kimsenin olmaması hâlinde SATICI edimini ifa etmiş sayılır; kargo takibi ALICILAR’ın sorumluluğundadır.
Teslimat: Aksi belirtilmedikçe siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Her hâlükârda, Sözleşme’nin akdedildiği tarihten itibaren azami 30 (otuz) gün içinde teslim gerçekleştirilir. Gönderim kapsamı yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindedir.
ALICILAR, ürünü teslim aldığında kontrol etmekle yükümlüdür; kargodan kaynaklanan bir sorun var ise ürün kabul edilmeyerek tutanak tutturulmalıdır. Aksi hâlde SATICI sorumluluk kabul etmez.
Ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında mücbir sebepler (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın, savaş, terör vb.) nedeniyle süresinde teslim edilememesi hâlinde ALICI bilgilendirilir; ALICI siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya mücbir sebebin sona ermesini bekleyebilir.
SATICI, Sözleşme konusu ürünü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması hâlinde, üç (3) gün içinde ALICI’yı bilgilendirerek onayı alınmak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir; ALICI onay vermekle yükümlü değildir.
Sözleşme’ye uygun iadeler dâhil sipariş iptallerinde ve fesihlerde, ürün bedeli tahsil edilmiş ise azami 14 gün içinde, ALICI’nın ödediği ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI’nın sorumluluğunda değildir.
ALICILAR, ürün ve satışla ilgili talep/şikâyetlerini, SATICI’nın işbu Sözleşme’nin başındaki iletişim kanallarına iletebilir.
Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) delil oluşturur; emredici yasal düzenlemeler saklıdır.

TÜZEL KİŞİ ALICILAR HAKKINDAKİ HÜKÜMLER

TÜZEL KİŞİ ALICI’nın Ürünler’deki görünür ayıplar için Teslim Tarihi’nden itibaren 2 (iki) gün, inceleme ile ortaya çıkabilecek ayıplar için Teslim Tarihi’nden itibaren 8 (sekiz) gün ve gizli ayıplar için Teslim Tarihi’nden itibaren 1 (bir) yıl içerisinde SATICI’YA başvurma hakkı vardır. SATICI, kendi ağır kusuruyla ayıplı/uygunsuz ürün tespit edilmesi hâlinde ayıplı ürünleri iade alıp uygun ürünleri tedarik eder. TÜZEL KİŞİ ALICI’nın uygunsuz muamele/depolamadan kaynaklanan ayıp ve zararlardan kendisi sorumludur. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmez.

TÜKETİCİ ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI – YETKİLİ YARGI MERCİLERİ

Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. TÜKETİCİ ALICI, yerleşim yerindeki veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

YÜRÜRLÜK

ALICILAR, işbu sözleşme ve ayrılmaz parçası olan ön bilgilendirmelerde yazılı tüm koşulları okuduğunu, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli (iyzico altyapısı ile kredi kartı), teslimat koşulları (yalnızca yurtiçi; 1–3 iş gününde kargoya verilir) ile iade/cayma haklarına ilişkin tüm hususlarda önceden bilgilendirildiğini; bunları elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamladığını kabul ve beyan eder.